B2B-маркетплейс
для нефтегазового сектора
Клиент
Oilweb – владельцы бесплатной B2B-платформы для оптовой закупки топлива. Бизнес-процессы упрощены и ускорены в десятки раз: все операции проходят в онлайн-режиме.
Бюрократические проволочки и увеличенный срок обработки заявок делают оптовые закупки на электронных торговых площадках неудобными. Oilweb выступил современной альтернативой традиционным тендерам.
Вызовы
Когда Oilweb обратился к нам, у него уже была первая рабочая версия сайта и приложений. Однако процессы были разрозненными, приложения — нестабильными, а дизайн сайта сложно было назвать UI/UX-продуманным и вызывающим доверие.
Ситуация требовала комплексного подхода.
1. Основная задача
Создать на имеющемся фундаменте здоровую экосистему для решения бизнес-задач сразу двух сторон: продавцов и покупателей.
2. Нишевый рынок
Рынок нефтегаза узкопрофильный, с высоким барьером входа и не готов к инновациям. Чтобы покупатели появились, важно было вызвать доверие к новому способу организации закупочного процесса с помощью ИТ-решения.
Процесс разработки
Переработали ИТ-экосистему для нефтегазового сектора
В экосистему входят две версии сайта (десктоп и мобильная) и два типа мобильных приложений (iOS и Android). Кроме того, личные кабинеты для покупателей, поставщиков и администраторов платформы сильно отличаются по функционалу.
Дизайн
Пути клиента. Прототипирование.
Визуал.
Разработка
iOS и Android. Веб-сайт.
Тестирование.
Интеграция
Банки. Логистика.
ЭДО.
Запуск
Публикация приложения в сторах.
Развертывание сайта.
Помогли Oilweb добиться потрясающих результатов на нефтегазовом рынке
Добавили свыше 15 внутренних функций
В том числе решения, несвойственные типичному маркетплейсу:
– Номинальный счет – для организации безопасных взаиморасчетов.
– Объемный заказ – разбивка одного заказа на части для доставки топлива по разным адресам и календарным датам. Добавление этой функции потребовало переработки логики всего раздела заказов. Пожалуй, эта задача оказалась наиболее трудоемкой, но интересной из-за неординарности.
Интегрировали логистику
Ранее менеджеры Oilweb подбирали перевозчика вручную. Сейчас заявка на перевозку создается автоматически. Запрос уходит на рассмотрение сразу нескольким транспортно-логистическим компаниям, что добавляет оперативности. Груз заберет та компания, условия которой отвечают условиям заказа и у которой есть свободные цистерны. Перемещение груза пользователь отслеживает по GPS.
Ускорили работу приложения на 75%
Поменяли технологический стек на современный и оптимизировали SQL-запросы. Решение имело стратегическое значение: теперь Oilweb обслуживает больше пользователей без дополнительной нагрузки.
Безопасность
Приняли во внимание вопросы безопасности и исключили возможные угрозы, связанные с обработкой платежей и доступом к данным. Приложения и десктопная версия надежно защищены.
Интегрировали банковские системы
Банки: один для эквайринга, еще четыре – для кредитной опции. Покупатель одновременно подает заявки в несколько кредитных организаций, чтобы сэкономить время.
Переработали сайт
Не только придали сайту привлекательный вид, но и наделили бизнес-ценностью. Сайт “разговаривает” с пользователем на языке оптовой коммерции. Пользователь тратит свое время на решение рабочей задачи, а не на освоение сложной навигации. Работа над сайтом отразилась на его позициях в поисковой выдаче.
Интегрировали большие данные (EAI)
Чтобы площадка стала полноценным B2B-маркетплейсом, мало внедрить сторонние системы – необходима интеграция больших данных. Особенность больших данных – они поступают в разрозненном виде, что затрудняет консолидацию и отрицательно влияет на безопасность. Мы интегрировали и настроили системы на Oilweb так, что теперь все независимые элементы работают как единое целое.
Административная часть
Необходимо было учесть и третью сторону – административную, предназначенную для менеджеров B2B-платформы. Это то, что не видно пользователям, однако без нее полноценная работа Oilweb невозможна.
Технологии
Бэкенд
Laravel
Фронтенд (веб)
Vue.js
iOS
Swift
Android
Kotlin
Результат
Не просто добавили новые функции и улучшили внешний вид сайта и приложений.
Мы справились с главным вызовом – связали бизнес-процессы и сделали куплю-продажу топлива удобной для пользователя. Приложение и сайт стабильны, дальнейший шаг понятен пользователю интуитивно. Он даже не думает, как все это работает – он просто закрывает свою бизнес-задачу в минимально короткий срок.
увеличилась посещаемость сайта (нет, это не опечатка).
возросло число активных пользователей на платформе.
выросла конверсия в заявку.
Мы искали способы переосмыслить свое бизнес-направление. Поняли: чтобы обрести репутацию и укрепить имидж на рынке нефтегаза, необходимо переделать наш софт. Мы рады, что доверились команде Zuzex – нашли отличных партнеров, которые идеально понимают наши задачи и дают эффективный результат.
Что происходит дальше:
Мы получаем запрос, обрабатываем его в течение 24 часов и связываемся по указанным вами e‑mail или телефону для уточнения деталей.
Подключаем аналитиков и разработчиков. Совместно они составляют проектное предложение с указанием объемов работ, сроков, стоимости и размера команды.
Договариваемся с вами о следующей встрече, чтобы согласовать предложение.
Когда все детали улажены, мы подписываем договор и сразу же приступаем к работе.