Финансовая платформа для стоматологических клиник
Объединили выставление счетов, оплату и кредитование пациентов в одной системе.
Клиент
Компания работает на пересечении сфер MedTech и FinTech – поставляет готовые финансовые решения для стоматологической отрасли. К нам компания обратилась в 2017 году: мы успешно реализовали проект другого клиента, который лично рекомендовал нас.
Владелец Payzmart поставил четкую цель – разработать EFR-систему. Финансовый онлайн-сервис, который закроет сразу три задачи:
- выставление счетов и проведение платежей через собственную систему;
- мгновенное оформление кредита на стоматологические работы;
- ведение первичной финансовой документации.
Вызовы
Главная задача клиента – вывести на рынок финансовый сервис для стоматологических клиник. Продукт должен быть простым и понятным для всех участников:
– Для владельцев стоматологических клиник, чтобы наш клиент мог легко продавать им свое финтех-решение.
– Для менеджеров клиник, чтобы они могли выставлять счета или оформлять кредиты без затрат на обучение.
– Для пациентов клиник, чтобы они видели историю платежей, а в случае кредита – имели график погашений и возможность переводить деньги в банк одним кликом.
Предстояло создать инструмент, который клиент смог бы продавать как готовое решение.
Шведский язык
Одним из ключевых вызовов стала локализация на шведский язык. Коммуникация с клиентом проходила на английском и с этим не было проблем, но вот сама система должна быть на шведском. Так как сервис предполагалось монетизировать, то требования к интерфейсу и к локализации текста изначально были высокими.
Сделать сложное простым
Другим вызовом стала специфика шведских платежных и учетных процессов – в них нужно было досконально разобраться и переложить в плоскость веб-разработки. Затем подключить интернет-банкинг, интегрировать сторонние сервисы и упаковать все в лаконичный интерфейс.
Разработанная нами система управления финансами Payzmart – это:
Личные кабинеты
– Два типа аккаунтов: для пациента и для админа.
– Через админский аккаунт менеджеры клиники проверяют платежи пациентов, в том числе кредитные, вносят первичную документацию для бухгалтерии.
– Пользователи могут входить в систему с помощью логина и пароля, PIN-кода или персонального идентификационного номера, используемого в шведских финансовых и государственных сервисах.
– SMS-уведомления для пациентов об изменениях в статусе оплаты.
Выставление счета
– Персонал клиники добавляет в систему информацию о посещении пациента. Счет на оплату генерируется автоматически.
– Все операции совершаются в режиме онлайн, но добавлена возможность распечатать и отправить бумажный счет пациенту почтой.
Кредит вместо отсрочки платежа
– На момент первого релиза системы мы подключили три кредитные организации, сегодня их уже семь.
– Интеграция с кредитными организациями позволяет клиникам получать оплату сразу и снижать риск кассовых разрывов для клиента – в отличие от отсрочки платежа.
Оформление кредита
– Заявка оформляется менеджером и рассматривается сотрудником банка в течение 15 минут.
– Проверка кредитоспособности пациента.
– Калькулятор для рассчета кредита, где видны сумма, расчет процентной ставки в зависимости от сроков и график платежей.
– По одобренной банком заявке пациенту выставляется счет с указанием суммы к уплате.
Интеграция со сторонними сервисами
– Шведский платежный провайдер Paynova для оплаты заказов;
– Облачная платформа Twilio для SMS-рассылок;
– Служба геолокации geoPlugin для определения геоданных по IP;
– Система мониторинга Sentry для оперативного устранения багов.
Технологии
Бэкенд
PHP
Фреймворк
Laravel
Фронтенд
JavaScript
Результат
Сотрудничество с клиентом продолжалось пять лет: за это время мы не только создали систему, но и последовательно развивали ее вместе с бизнесом.
В результате выставление счетов, оплата и оформление кредита были объединены в одной системе с понятной логикой для клиник и пациентов. Это позволило сократить время на операции и упростить повседневную работу с платежами.
Клиент вывел Payzmart на рынок как готовый продукт. Дополнительная монетизация строится на комиссии за проведение платежей, которые проходят через сервис.
в Швеции сегодня работают через Payzmart.
Что происходит дальше:
Мы получаем запрос, обрабатываем его в течение 24 часов и связываемся по указанным вами e‑mail или телефону для уточнения деталей.
Подключаем аналитиков и разработчиков. Совместно они составляют проектное предложение с указанием объемов работ, сроков, стоимости и размера команды.
Договариваемся с вами о следующей встрече, чтобы согласовать предложение.
Когда все детали улажены, мы подписываем договор и сразу же приступаем к работе.